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Qui sommes-nous

Ce site est édité par Abdel’s Travel Services, basé à Marrakech, Maroc. Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez-nous à contact@abdelstravelservices.com.

Données collectées

Lorsque vous envoyez une demande, nous recueillons les informations que vous choisissez de nous transmettre : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone ou WhatsApp (facultatif), pays de résidence, dates de voyage, taille du groupe, destinations, préférences, budget (facultatif) et votre message.

Lorsque vous nous contactez sur WhatsApp, vos messages transitent par WhatsApp, service exploité par un tiers selon sa propre politique de confidentialité.

Finalités

Nous utilisons vos informations uniquement pour répondre à votre demande, préparer une proposition et un devis personnalisés, et organiser les prestations que vous décidez de confirmer. Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour de la prospection non sollicitée.

Traitement

Les demandes envoyées via le site sont transmises de manière sécurisée à notre messagerie professionnelle par un prestataire d’envoi d’e-mails agissant pour notre compte. Si votre voyage fait appel à des prestataires locaux (guide, camp, activité), nous ne leur communiquons que les informations nécessaires, une fois la prestation confirmée.

Durée de conservation

Nous conservons les informations de demande le temps nécessaire pour vous répondre et, si vous voyagez avec nous, pour gérer votre voyage et respecter nos obligations légales. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence — notamment au titre de la loi marocaine 09-08 et, pour les visiteurs de l’Union européenne ou du Royaume-Uni, du RGPD — vous pouvez disposer d’un droit d’accès, de rectification, de suppression ou d’opposition. Pour l’exercer, écrivez à contact@abdelstravelservices.com.

Modifications

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